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Q&A

よくあるご質問

  • & WOLFはNorganicから出たブランドなのでしょうか。

    オーガニックスキンケアブランド「Norganic」の初のプロデュースブランドとして& WOLFは誕生しました。そのため、購入や会員登録などはNorganicのサイトよりご案内させて頂いております。 N organicの既存のお客様は、N organic商品との合わせ買いなども可能となっております。ぜひ、ご覧ください。

  • 色味はどのように選べばよいですか。

    各商品の詳細ページに色味のご説明をご用意しております。こちらのページをご覧ください。
    https://andwolf.n-organic.com/products

  • ファンデーションの使用量はどのくらいですか。

    ご使用の範囲やお肌の状態により使用量は個人差があります。1~2プッシュでのご使用を通常はおすすめしております。

  • ファンデーションはケースのみの販売はしてますか。

    現在はおこなっておりません。ケースはお客様自身での保管をお願いしております。紛失された場合は、本品ごとのご購入をお願いしております。

  • 画面表示と実際の商品の色に差はありますか。

    利用されているモニターの環境や、OS、またはブラウザのバージョンによって御覧頂いている色味と実際の色味に多少差ができる場合がございます。ご了承ください。

  • いつから購入可能なのでしょうか。

    9月30日までは予約販売となります。10月1日より、順次配送を開始させて頂きます。

  • サイト内で購入できますか。

    購入や会員登録などは、プロデュースブランドのN organicのサイトよりご案内させて頂いております。
    https://andwolf.n-organic.com/products

  • 定期便について教えてください。

    & WOLFではお客様により長く商品を使っていただくために、セラムリキッドファンデーションのみ、定期便をご用意しております。定期便の場合、二回目以降は、詰め替え用のリフィルがお手元に届きます。(ケースはお客様ご自身で保管をお願いしております)

    さらに、割引価格で定期的にお手元にお届けするため長期的にお得にご使用いただくことができるサービスです。(お届け周期は、30日、45日、60日、75日、90日から選択頂けます)定期便を購入しているお客様は、N organicが提携している様々なブランドの優待特典を受けることができるなどお得なサービスが盛りだくさん。定期便の休止やスキップもweb上から簡単に変更できます。

  • 返品・交換を受け付けていますか。

    返品・交換に関しては、チャット対応にてご確認頂けます。
    下記ページより、お問い合わせください。
    https://n-organic.com/chat
    ※お問い合わせ頂く場合はログインをして頂く必要がございます。

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